Pelo que pude perceber em outras leituras, este livro é a peça fundamental da usabilidade de websites. Este post é mais uma recomendação do que qualquer coisa, pois não estou inspirado para escrever muito.
Resumidamente: O livro demonstra várias situações em websites nas quais o cliente fica confuso ou inseguro e, por isso, não realiza as ações que gostaríamos que fizessem como comprar um produto, assinar uma newsletter, ver os vídeos…Em outras palavras, ensina como deixar o seu site mais claro, didático e bem arrumado.
Oito e Oitenta 